微信也“盖楼”?这次公众号改版可以带来什么?

2021-04-24 10:27:46

前几天,微信上线了公众号留言区盖楼功能,这个新功能的上线可以增加作者和读者的互动,拉近彼此的距离,无需再隔空喊话。

微信在更新此功能之前,一直用的是不能楼中楼的留言功能,有可能是考虑到了用户留言不可控的问题。一般平台对于控制评论会有两个方式,一种是平台控制为主,用户投诉手段为辅,另一种是作者为主,平台为辅。大多数的内容社区平台都会采取第一种方式,因为用户评论涉及到信息安全等问题,做不好不仅影响平台用户的感官,还有可能需要平台承担责任。一般平台会使用数据算法来规范用户的发言,具体手法多样,大体分为机器审核和人工审核两种。

第二种是将维护社区内容的权力转交给了作者或者kol,作者替平台在内容管理上做了很多工作,比如像制定社区规则、确立运营机制和操作实际运营及处置动作,对于控制评论起的作用非常关键,这类的代表产品是贴吧和微信。

第二种做法可以说是减轻了平台的工作量,微信在公众号建立初期没有投入更大的人力和物力,于是其将管理的责任转交给了作者。虽然这样的选择和做法对于运营初期的平台和作者来说,是更为稳妥的,但却给普通用户带来了不便。

微信现在更新了楼中楼的方式,无论对普通用户、作者或者是平台的角度来说,都是一件好事。

对读者而言,不需要经过作者的操作才能进入到留言区,如果有想要回复的人,可以直接回复,不需要“隔空喊话”了。这样读者和其他用户之前的距离就被大大拉近了,用户留言的自由度也比之前提升。并且楼中楼这样的盖楼模式对阅读体验也有提升。

对于作者而言,这次的更新方便了所有公众号的作者,因为无论账号粉丝多少,每次发布文章后都要手动操作精选上墙留言,对于作者来说是一个不小的时间和管理量,留言自动展示,无疑节省了作者的时间,作者可以将这部分的精力和时间放到文章和读者交流上。

总体来说这次公众号的留言区改版不仅方便了作者,也方便了读者,甚至增加了公众号内容的玩法。这个楼中楼的形式早已不是新鲜的玩法,在其他平台早已出现,比如新浪微博。在微博上,会有因为评论精彩而专门以用户留言作为主要输出的账号,由此可见,以后的微信公众号也可能会出现这样的账号。

微信这次公众号的更新,目的也是为了增长用户停留在微信公众号的时间。虽然很多人说这样会让公众号越来越像微博,但微信也通过更新留言互动这个功能达到它的目的,扩展了自身的可能性。


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